Política de frete
Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino, peso, dimensões dos produtos e modalidade de envio escolhida.
O valor final será informado antes da conclusão da compra.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora responsável.
O prazo passa a ser contado após a confirmação do pagamento e, para produtos personalizados, após a aprovação final da arte quando aplicável, lembrando que o prazo de produção para produto personalizado é informado na pagina de compra do produto.
Rastreamento
Após o envio do pedido, as informações de rastreamento serão disponibilizadas ao cliente para acompanhamento da entrega.
Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Caso haja erro, incompletude dos dados ou ausência de destinatário para recebimento, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Tentativas de Entrega
As entregas são realizadas conforme as regras da transportadora contratada, podendo ocorrer mais de uma tentativa de entrega no endereço informado.
Atrasos na Entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, tais como:
- Condições climáticas;
- Greves;
- Problemas operacionais da transportadora;
- Restrições de circulação;
- Situações de força maior.
Nesses casos, a Sheila Guardanapos prestará suporte para acompanhamento da entrega junto à transportadora.
Entregas em Todo o Brasil
Realizamos entregas para todo o território nacional, sujeitas à cobertura das transportadoras parceiras.
